Os três tipos de Líderes que criam mudanças radicais

Todo movimento social de sucesso exige três papéis distintos de liderança: o agitador, o inovador e o orquestrador, de acordo com a especialista em mudança institucional Julie Battilana.

O que determina se um movimento social será passageiro ou um verdadeiro catalisador para mudanças a longo prazo? Por que o Occupy Wall Street desapareceu em questão de meses, por exemplo, enquanto o Movimento Americano pelos Direitos Civis prosperou, resultando na aprovação de várias leis?

Julie Battilana, uma estudiosa de longa data de mudanças institucionais, identificou temas comuns entre os movimentos sociais que não apenas transmitem a necessidade de uma mudança social, mas realmente criam impacto a longo prazo.

Segundo Battilana, todo movimento social de sucesso apresenta três papéis distintos de liderança: o agitador, o inovador e o orquestrador.

Qualquer caminho bem-sucedido para a mudança social exige os três, como explica Battilana no artigo “Você deve Agitar, Inovar ou Orquestrar? Entendendo os papéis que você pode desempenhar em um movimento em direção à mudança social”, co-escrito com Marissa Kimsey, pesquisadora associada da HBS. O artigo aparece na nova edição da Stanford Social Innovation Review.

“Se você olhar para a história de qualquer movimento bem-sucedido de mudança social, verá que houve momentos de agitação, inovação e orquestração realmente eficazes que levaram à adoção da mudança”, diz Battilana, o professor de Administração de Empresas na Harvard Business School Joseph C. Wilson e o Professor de Inovação Social na Harvard Kennedy School Alan L. Gleitsman, que, por mais de uma década, estudaram e pesquisaram as maneiras pelas quais organizações e indivíduos implementam mudanças que divergem de normas dadas como absolutas. “Embora a história se lembre de alguns atores individuais como altamente influentes, os líderes sozinhos raramente mudam o curso da sociedade por conta própria.”

O Agitador agita o pote, articulando e divulgando problemas sociais, reunindo um grupo diversificado de pessoas em torno de um desejo mútuo de mudança. 

“Agitadores eficazes são capazes de chamar a atenção para um problema e convencer os outros de de que é necessário uma ação corretiva e um trabalho coletivo para  para realizá-lo”, escreve Battilana na nota de 2015 “Power and Influence in Society”. “Para demonstrar que o status quo não é aceitável e para mobilizar outros, os agitadores precisam se comunicar de

maneira que os problemas sejam coletivos e não vistos como irrelevantes”.

“Se você não inovar e tiver uma solução para o problema que identificou, o movimento morrerá”

Como exemplo temos a bióloga marinha Rachel Carson, que alertou o público sobre os perigos dos pesticidas na década de 1950; Donald Trump, que, ao longo de 2016, reuniu cidadãos em torno do slogan “Make America Great Again; ou Teresa Shook, que lançou a Marcha das Mulheres em Washington após a vitória presidencial de Trump.

O Inovador desenvolve uma solução para lidar com os problemas. Isso significa antecipar obstáculos e encontrar caminhos alternativos, além de justificar essas alternativas de maneira atraente para envolver indivíduos, grupos e organizações para apoiá-los.

“Um inovador provavelmente é alguém que estudou, viveu ou experimentou algo além das normas ditadas em um determinado ambiente e, portanto, é capaz de criar uma visão de um futuro diferente que faz sentido e cativa aqueles que vivem de acordo com as condições e práticas existentes, Battilana escreve em “Poder e influência na sociedade”. 

Sem líderes que possam traçar um caminho persuasivo de inovação, um movimento nunca passará do estágio de agitação, argumenta Battilana.

“Se você não inovar e tiver uma solução para o problema identificado, o movimento morrerá”, diz ela. 

“Acho que foi o que aconteceu com o movimento Occupy Wall Street. Houve uma agitação eficaz; o movimento chegou no momento certo – um momento em que o mundo gritava que precisávamos de um sistema financeiro diferente. Mas havia uma falta de inovação. E acabamos voltando a um sistema bastante parecido com o que tínhamos antes. ”

O Orquestrador espalha a solução criada pelo inovador, continuamente avaliando a melhor forma de alcançar e trabalhar com pessoas dentro e fora do movimento, à medida que o movimento pela mudança cresce em tamanho e complexidade.

“Os orquestradores geralmente precisam adaptar sua mensagem aos interesses dos vários grupos constituintes que eles estão tentando convencer a abraçar a mudança”, escreve Battilana. “No entanto, ao fazer isso, eles precisam encontrar um bom equilíbrio, pois também precisam garantir que a mensagem geral sobre a adoção de mudanças permaneça coerente”.

“Agitação sem inovação significa reclamações sem alternativas, e inovação sem orquestração significa idéias sem impacto”, escrevem os autores em “Você deve agitar, inovar ou orquestrar? Entendendo os papéis que você pode desempenhar em um movimento em direção à mudança social. ”

Armadilhas e desafios

Battilana e Kimsey explicam que cada função requer uma combinação de comunicação, organização e avaliação.

Os agitadores precisam comunicar a necessidade do movimento de mudança social; os inovadores precisam comunicar a validade da solução proposta; e os orquestradores devem poder adaptar as informações a diferentes tipos de pessoas – às vezes diferentes grupos espalhados por todo o mundo – enquanto mantêm uma mensagem coesa.

Os agitadores também devem organizar e iniciar uma ação coletiva contra o status quo; os inovadores devem formar uma coalizão de apoio às suas idéias; e os orquestradores devem expandir e sustentar a ação coletiva.  

Cada uma dessas três funções também vem com seu próprio conjunto de armadilhas, um ponto que Battilana enfatiza ao conversar com estudantes militantes:

• Entre os agitadores: agitação fragmentada – desencadeando várias áreas de indignação que não podem funcionar juntas como causa coesa e solução.
• Entre os inovadores: a visão de túnel – sem considerar as implicações negativas de uma solução proposta e a elegância impraticável – propondo uma solução que parece ótima na tela do computador, mas é praticamente impossível de orquestrar.
• Entre os orquestradores: desvio da missão – perder de vista a mudança social prevista e a diluição – diluir o movimento a tal ponto que ele não trata mais dos problemas.

Battilana tem conselhos para evitar possíveis armadilhas e como determinar quando desempenhar quais papéis. As chaves incluem avaliar continuamente o progresso e as mudanças no ambiente, bem como entender as fontes de poder e motivações do indivíduo. O poder pode vir de fontes pessoais (por exemplo, carisma, experiência); fontes posicionais (por exemplo, mantendo papéis oficiais de liderança, eleitos ou nomeados); e fontes relacionais (conexões com a família, amigos e colegas). “Os líderes aproveitam essas várias fontes de poder à medida que pressionam pela mudança”, escrevem Battilana e Kimsey em seu artigo.

“A maioria dos movimentos está cheia de heróis escondidos”

Battilana também alerta que efetuar mudanças não garante a glória. Por trás de qualquer movimento bem sucedido há muita determinação que não é reconhecida e muito suor.

“A mudança social leva tempo, é preciso muito trabalho e, na maioria das vezes, você não recebe muito reconhecimento”, diz ela. “A maioria dos movimentos está cheia de heróis ocultos. Ninguém sabe nada sobre eles. Alguns deles tiveram que trabalhar a vida inteira e não viram o momento quando as coisas finalmente mudaram. Mas eles desempenharam papéis importantes na agitação, orquestração ou inovação. ”

Fonte: https://hbs.me/3cNg0Ql