Envolvendo voluntários: estratégias e dicas de mídia social para encontrar ajuda
Muitas organizações sem fins lucrativos contam com as habilidades, o tempo e a dedicação de seus voluntários que trabalham duro. Mas envolver voluntários em sua organização nem sempre é fácil, especialmente quando você está tentando superar o barulho nas redes sociais.
A melhor maneira de se destacar? Seja específico quanto às suas necessidades e alcance os voluntários atuais e potenciais. É assim que você consegue um envolvimento duradouro.
Veja como compartilhar sua mensagem com quem precisa ouvi-la – e como a tecnologia pode ajudar.
Procure pessoas que acreditam na sua visão
Encontrar e manter voluntários não é um novo desafio para organizações sem fins lucrativos. A maioria dos voluntários tem um tempo limitado para doar, tornando seu tempo extremamente precioso.
“A maioria dos voluntários passa um tempo limitado em organizações sem fins lucrativos”, diz DonorHut. “E às vezes, horários para voluntários que podem trabalhar melhor juntos são inconvenientes. Isso significa que é um desafio para as organizações sem fins lucrativos ter indivíduos com as habilidades certas ao mesmo tempo. ”
Da mesma forma, as organizações têm seu próprio tempo e orçamento para cuidar. Em uma situação ideal, eles seriam capazes de treinar voluntários apaixonados. Na realidade, porém, geralmente não é esse o caso.
É por isso que as organizações devem ser claras sobre suas necessidades de voluntariado e nunca devem perder de vista suas missões.
Seja específico sobre suas necessidades
As pessoas estão mais propensas a ajudar quando sentem que têm uma certa habilidade com as quais podem contribuir.
Ser transparente sobre suas necessidades também destaca o que uma pessoa pode ganhar com a oportunidade, diz a plataforma de doação sem fins lucrativos GiveGab. Em outras palavras, crie oportunidades para eles, não para você. As pessoas se voluntariam porque querem sentir que estão fazendo a diferença.
A CEO da KeySplash Creative, Susan Gunelius, concorda que é importante definir funções e responsabilidades ao recrutar voluntários. Ela sugere começar criando uma lista de necessidades e, em seguida, procurar itens e tarefas que possam ser agrupados. Então, você pode começar a definir as diferentes funções que precisam ser preenchidas.
“Certifique-se de incluir as responsabilidades, habilidades ou conhecimentos necessários para fazer o trabalho, quanto tempo o voluntário precisará se comprometer para fazer o trabalho e os prazos que eles serão responsáveis por cumprir”, diz ela.
Dessa forma, as pessoas saberão exatamente no que estão se metendo quando se inscreverem como voluntárias. Definir as expectativas dessa forma pode evitar a rotatividade de voluntários e economizar o tempo de todos no longo prazo.
Com muita frequência, vemos anúncios de recrutamento de voluntários que são muito vagos e impossivelmente amplos (por exemplo, “deve ser entusiasta, confiável, tolerar o estresse, ter um brilho nos olhos, todos sorrisos”). Isso não diz aos voluntários nada sobre a função em si, nem se suas habilidades correspondem a uma necessidade. No entanto, isso cria uma expectativa de que a organização esteja procurando por um super-humano, o que poderia dissuadir os aplicativos de pessoas reais com habilidades reais que realmente querem ajudar.
E se sua lista de necessidades se traduzir em várias funções diferentes, ótimo! Ter uma variedade de oportunidades de voluntariado permite que você atraia várias pessoas ao mesmo tempo, escreve Shaunak Wanikar do CallHub.
Algumas pessoas podem apenas conseguir trabalhar nos fins de semana, enquanto outras podem querer contribuir com suas energias durante toda a semana. Deixe claro que você aceita todos os níveis de engajamento – desde que esses níveis de engajamento atendam às necessidades de sua organização – e que mesmo pequenos compromissos de tempo são importantes para sua organização. Em seguida, prossiga criando oportunidades para pessoas que não podem se comprometer com um cronograma, mas estão entusiasmadas em ajudar.
Conecte o trabalho à missão da sua organização
É aqui que você descreve o que vai dizer aos voluntários em potencial. Uma mensagem de recrutamento pode ser mais específica ou mais ampla, dependendo de com quem você está falando e como está compartilhando as informações, escreve Ilma Ibrisevic da Donorbox.
De qualquer forma, a mensagem deve incluir os objetivos da sua organização, por que você precisa de ajuda e que papel os voluntários desempenharão para ajudá-lo a atingir esse objetivo. Lembre-se do seu público ao esboçar esta mensagem. Falar para um grupo específico pode exigir que você se torne mais pessoal sobre como eles podem fazer a diferença. Isso é bom; seu objetivo neste estágio é encontrar a linha reta que conecta a missão da sua organização com o que une o grupo que você está alcançando.
Depois de criar uma mensagem clara, é hora de fazer um plano para alcançar futuros voluntários.
Estimule a conversa nas redes sociais
A mídia social é uma forma gratuita e eficaz de encontrar parceiros voluntários em potencial e envolvê-los em projetos emocionantes. Simplesmente fazer perguntas nas redes sociais pode gerar respostas envolventes que fazem os membros da sua comunidade falarem.
Como Azure Collier aponta no Constant Contact, as Girl Scouts of America receberam toneladas de respostas simplesmente perguntando aos pais no Facebook quais habilidades suas meninas aprenderam e que tipos de viagens elas fizeram. Seu próprio alcance pode começar com algo tão simples quanto isso.
Ser transparente e confiável nas redes sociais ajuda as pessoas a se sentirem à vontade ao responder à sua mensagem. Pense nas mídias sociais como uma ferramenta de comunicação bidirecional para iniciar conversas, diz a coordenadora de marketing da VolunteerMatch, Elysia Gabe.
“Use a mídia social para se envolver e interagir com seus seguidores”, escreve Gabe. “Certifique-se de responder a perguntas nas redes sociais, comece vídeos ou chats ao vivo, crie grupos para voluntários, forneça feedback e dê conselhos úteis.”
Você pode envolver uma ampla gama de pessoas se for criativo. Por exemplo, se você precisar de obras de arte para suas publicações nas redes sociais, conecte-se às escolas locais e faça com que as classes do jardim de infância ou do ensino fundamental doem trabalhos que os alunos tenham feito. Com algumas ferramentas de design gratuitas, um voluntário pode transformá-las em imagens divertidas e informativas para o Facebook ou Instagram.
Para criar uma conexão mais emocional com voluntários em potencial, considere a possibilidade de filmar um vídeo de recrutamento. Hanover County Fire e EMS na Virgínia alcançaram sucesso com um vídeo comovente que convocou os heróis locais a entrarem em ação.
“É necessário um tipo especial de pessoa para proteger e servir a nossa amada comunidade, alguém que abraça nossos valores de orgulho, responsabilidade, coragem e trabalho em equipe”, diz o vídeo. Esse tipo de linguagem é inspirador e motivador para a pessoa certa e pode ser compartilhado em vários perfis de mídia social.
Verificar se há grupos locais ou tópicos no Facebook é um ótimo lugar para começar a envolver as pessoas em oportunidades ativas. Além de postar funções de voluntário em outros grupos, por que não começar o seu próprio?
Os grupos do Facebook são uma ferramenta poderosa e gratuita para unir voluntários passados, atuais e futuros, diz Nick Morpus da Capterra. Esses espaços podem ser usados para compartilhar notícias sobre projetos atuais e recrutar novos voluntários para a rede. Você pode encorajar os voluntários atuais a convidar amigos e familiares para se unirem à causa, especialmente se você tiver um evento que vai exigir um grande número de ajudantes.
O Instagram também pode ser usado para unir as pessoas em torno de certas causas. Como aponta a redatora da CauseVox, Tina Jepson, as hashtags ajudam a tornar sua causa mais detectável. Por exemplo, o Project AWARE usa as hashtags #DiveAgainstDebris e #ProtectOurOceans, ambas conectadas a pessoas que se preocupam com o combate à poluição do oceano. Hashtags para dias temáticos como #ThrowbackTh ensaio também ajudam a chamar a atenção para as postagens do Instagram.
Outra forma de tornar sua missão mais detectável no Instagram é usar as Histórias. As histórias do Instagram podem destacar o trabalho que você está fazendo e como está fazendo a diferença, escreve Alison Glazer, da Whole Whale.
Glazer aponta para a organização Do Something, que usa Stories para destacar suas campanhas e capturar eventos de protesto em tempo real. Para mostrar seu envolvimento na greve climática da juventude, Do Something compartilhou fotos do evento e fez questão de usar a hashtag #youthclimatestrike para envolver as pessoas interessadas nessa causa.
Usar essas estratégias para atrair pessoas com interesses semelhantes ajuda a construir uma comunidade no Instagram. Certifique-se de interagir com as pessoas que veem, gostam e compartilham seu conteúdo, sugere Bloomerang. Isso o ajudará a ficar atento às conversas importantes sobre sua organização e a causa geral.
Sites de voluntariado
Muitos voluntários procuram sites como o VolunteerMatch quando procuram uma oportunidade em sua área. Tornar sua organização e oportunidades visíveis em um site como esse pode garantir que você se conecte com voluntários com ideias semelhantes. O site também oferece um serviço que ajuda as organizações a recrutar voluntários e promover suas causas para um público mais amplo.
JustServe é outra organização que reúne voluntários e organizações em nome do voluntariado. Semelhante ao VolunteerMatch, permite que voluntários procurem oportunidades potenciais por localização, causa e organização.
Idealista é outro que existe há anos. O site está bem estabelecido e tem um longo histórico de conectar profissionais e voluntários com organizações de impacto.
Lembre-se: adapte sua mensagem a cada plataforma
As pessoas no VolunteerMatch ou JustServe provavelmente estão procurando ativamente por oportunidades de trabalho voluntário. Alguém no Instagram, entretanto, pode não ser.
É por isso que você precisa ajustar sua mensagem, mesmo que apenas um pouco, para se adequar a cada plataforma onde você compartilha. Em um site de voluntariado, você pode sair direto e dizer quem você é, quem você precisa, onde e quando. O mesmo vale para qualquer grupo de voluntários do Facebook que você administrar.
Com uma plataforma como o Instagram Stories, porém, reserve um tempo para apresentar sua organização e sua missão. Por meio de suas fotos e vídeos, você estará construindo uma visão na mente do espectador de como eles podem fazer a diferença. Em seguida, certifique-se de ter algum tipo de frase de chamariz (por exemplo, “Link na biografia”) para que os seguidores interessados possam dar o próximo passo quando estiverem prontos.
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