Como construir uma equipe de alto desempenho
Em um mundo cada vez mais competitivo, o sucesso de uma organização muitas vezes depende da qualidade de sua equipe. Ter uma equipe de alto desempenho não é apenas um diferencial, mas muitas vezes uma necessidade para atingir metas e superar desafios. Formar uma equipe de excelência requer a capacidade de compreender o que motiva as pessoas e, em seguida, usar esse conhecimento para incentivar a colaboração. Para fazer isso, os líderes devem adotar uma abordagem disciplinada para modelar integridade, transparência e respeito em todos os níveis para desenvolver a base de uma equipa de alto desempenho.
Você já herdou departamentos ou funções de aquisições, crescimento ou reorganização e teve que construir um senso de unidade entre equipes distintas? Esta tem sido minha responsabilidade desde a fusão e formação da Ingenovis Health em fevereiro de 2021. Com base em algumas estratégias testadas e comprovadas e em alguns valores de trabalho em equipe arraigados do meu passado, aprendi alguns aspectos críticos da construção de uma equipe de alto desempenho.
Fundamentalmente, o trabalho em equipe é o motor que impulsiona a produtividade e a eficiência. Descobri que quando os funcionários recorrem ao conhecimento e à experiência uns dos outros com um sentido de confiança e de propósito comum, a inovação e a criatividade surgem, especialmente quando o foco é o desenvolvimento de soluções para problemas complexos. A confiança é a base de qualquer equipe de alto desempenho. Os membros da equipe devem confiar uns nos outros e na liderança.
Reforçar o compromisso com o propósito da sua organização ajuda a promover um espírito de trabalho em equipe em todos os níveis, aproveitando os pontos fortes individuais para alcançar o sucesso geral.
1. Concentre-se no propósito, e não na competição, para motivar efetivamente as equipes
Quando você deve criar um senso de unidade entre equipes que antes estavam isoladas ou até mesmo eram concorrentes entre si, um grande facilitador para superar barreiras e desenvolver confiança é o propósito. Comunicar claramente o propósito, a missão e os valores da nova entidade (ou negócio centenário, conforme o caso) é o primeiro passo para estabelecer afinidade e compromisso genuínos. Mantê-lo no centro da sua estratégia e conectá-lo à contribuição de cada pessoa pode incentivar um desejo intenso de fazer parte da equipe e da vitória do grupo. Como filha de um técnico de longa data da NFL, aprendi desde cedo a alegria de perseguir sonhos e o poder do trabalho em equipe. É um motivador, um ativador e um unificador.
Criar vínculos significativos entre os membros da sua equipe, para que cada um reconheça e respeite seu papel no avanço conjunto do propósito, inspira uma colaboração poderosa. Esse vínculo sufoca a competição prejudicial e a desconfiança tóxica que corrói a cultura da organização na ausência de um verdadeiro senso de equipe.
Durante meu tempo no USA Hockey, tive a sorte de ser liderada e orientada por um empresário talentoso e visionário que também atuou como treinador de hóquei na Primeira Divisão. Ele tratava sua equipe de líderes com respeito e não alimentava qualquer tipo de discórdia pessoal ou culpa quando os projetos davam errado. Ele esteve ao lado de todos nós e nos ensinou a permanecermos juntos para superar os desafios e conquistar grandes vitórias. Até hoje, meu estilo de liderança se baseia no estilo dele, especialmente durante momentos de perturbações e de mudanças.
Assim, uma liderança forte é crucial para orientar a equipe em direção aos objetivos e manter todos focados e motivados. Líderes devem ser inspiradores, comunicativos, e capazes de tomar decisões difíceis quando necessário. Eles também devem incentivar o crescimento e o desenvolvimento pessoal dos membros da equipe. A colaboração sempre deverá superar a concorrência. Líderes influentes priorizam o resultado geral de um projeto ou entrega, incentivando suas equipes a atuarem na mais alta capacidade na busca de um objetivo comum.
2. Melhore a sinergia identificando objetivos comuns
Como líder de uma função de serviço partilhado, a minha principal prioridade é garantir que as minhas equipes estejam preparadas para agir e pensar como uma só. Os membros da equipe devem estar dispostos a colaborar, compartilhar conhecimento e apoiar uns aos outros. A cooperação promove a sinergia, onde o resultado final é maior do que a soma das contribuições individuais. Embora possam servir diferentes marcas ou stakeholders internos, é importante comunicar de forma consistente os objetivos estratégicos da organização para que todos possam pensar de forma ampla e não se sentirem isolados dentro da sua unidade de negócio específica.
Atribuir projetos entre marcas que agrupem funcionários com conjuntos de habilidades complementares pode promover a colaboração e incentivar a cooperação entre especialistas no assunto em funções semelhantes. Tarefas simples, como organizar o lançamento sincronizado de uma campanha e relatar o sucesso do projeto como uma equipe unificada, podem fazer com que os funcionários se sintam partes valorizadas do todo. Isso também expande a visibilidade dos seus gestores juniores e médios e os ajuda a construir uma influência e uma reputação sólida entre os seus colegas.
Estabelecer dados padronizados e inteligência de negócios entre as marcas é uma etapa crítica para medir a eficácia da campanha e o ROI, bem como a relação entre o marketing da marca e o marketing de desempenho. Quando as equipes conseguem ver a elevação impulsionada pelos esforços coordenados, isso rompe visões fragmentadas e prova o poder do coletivo.
Pensar holisticamente como uma equipe, em vez de múltiplas unidades de negócios com dimensões individuais menores, pode ajudar a causar um impacto tangível e significativo em meio a uma variedade de preocupações comerciais atuais.
3. Forneça uma “escada” para tirar as pessoas dos silos e melhorar a colaboração multifuncional
Desde a nossa fusão, promovemos internamente e criamos novas oportunidades de crescimento para os membros da equipe. Isto pode ajudar a dar às pessoas um novo caminho para o progresso que talvez não existisse para elas antes, bem como criar interesse e um sentimento de propriedade em outras partes do negócio onde podem assumir um novo desafio e causar um impacto reconhecível. Dê crédito a quem merece e resista à tentação de “roubar a cena” como líder.
Para promover eficazmente a colaboração e o crescimento, aproveite os pontos de ligação internos onde a diversidade de pensamento e experiência possa florescer. Descubra o que cada membro da equipe traz para a mesa e como aproveitar melhor suas habilidades únicas. A diversidade de habilidades, experiências e perspectivas é uma característica valiosa em uma equipe de alto desempenho. A inclusão é igualmente importante, pois garante que todos os membros da equipe se sintam valorizados e respeitados, independentemente de suas diferenças. Uma equipe diversificada e inclusiva é mais criativa e adaptável.
Pense nisso como uma escada que leva a uma colaboração significativa. As equipes que operam em silos são impotentes para enfrentar desafios sistêmicos e abrangentes. Trabalho em equipe genuíno significa criar um sistema onde a sinergia e o comprometimento com um propósito comum estejam no topo da pirâmide.
Finalmente, acima de tudo, seja um exemplo de integridade, transparência e respeito por todos e garanta que seus líderes façam o mesmo. É incrível o quanto uma atitude positiva no topo cria confiança, otimismo e entusiasmo para que o mesmo seja feito pelo resto da equipe.
Como características essenciais necessárias para desenvolver uma equipe de alto desempenho, pode-se ainda citar:
4. Se Comunique de forma eficaz
Os membros da equipe devem ser capazes de se expressar claramente, ouvir ativamente e compartilhar informações de maneira aberta e honesta. Uma comunicação eficaz ajuda a evitar mal-entendidos, conflitos e a construir um ambiente de trabalho onde as ideias fluem livremente. Além disso, a comunicação eficaz permite que os líderes descrevam claramente os objetivos da equipe e as expectativas de desempenho. Quando os membros da equipe compreendem totalmente o que se espera deles, é mais provável que trabalhem em direção a esses objetivos com determinação.
5. Foque nos resultados
Uma equipe de alto desempenho está sempre focada em alcançar resultados. Além disso, elas são reconhecidas por sua capacidade de alcançar consistentemente resultados excepcionais. Para alcançar esses resultados, é preciso definir metas claras e bem definidas, medir o progresso e ajustar as estratégias conforme necessário. Assim, as metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo (SMART)
O foco nos resultados é ainda uma fonte poderosa de motivação. Quando os membros da equipe têm um objetivo claro a ser alcançado e compreendem a importância de seus esforços para atingir esse objetivo, eles tendem a estar mais engajados e comprometidos a desenvolver seu trabalho e superar desafios.
6. Seja capaz de se adaptar a mudanças
O mundo em que vivemos e o ambiente de negócios está em constante mudança e evolução, e uma equipe de alto desempenho precisa ser ágil e capaz de se adaptar a novos desafios, se ajustar a novas circunstâncias e permanecer eficazes. Isso requer flexibilidade, versatilidade, resiliência, a capacidade de adquirir novos conhecimentos e habilidades e de aprender com os erros. O aprendizado constante ajuda a equipe a se manter competitiva e a se adaptar às mudanças no ambiente de trabalho.
Além disso, uma comunicação clara e aberta ajuda a disseminar informações sobre mudanças e facilita a aceitação e a adaptação de todos os membros da equipe. A capacidade de tomar decisões ágeis também é fundamental para se adaptar a mudanças. Isso permite que a equipe avalie rapidamente a situação, considere diferentes opções e tome as medidas necessárias quando ocorrerem mudanças repentinas ou oportunidades inesperadas. Assim, essas equipes irão prosperar em ambientes dinâmicos e vão estar preparadas para enfrentar qualquer desafio que surja em seu caminho, tornando-se assim um ativo valioso para a organização.
Referências::
