As técnicas reducionistas de gerenciamento hierárquico não funcionam mais pois as organizações são muito grandes para que apenas uma pessoa tome todas as decisões. Os militares e a Ford usam um novo estilo de gerenciamento em que sua equipe opera como uma rede com uma consciência compartilhada e cada membro tem o poder de executar.

Crie uma consciência compartilhada em sua organização, compartilhe informações, construa relacionamentos e confiança genuínos. Depois, concentre-se na execução capacitada, onde qualquer pessoa possa agir sem precisar de aprovação, desde que forneça todas as informações contextuais aos líderes, que poderão, então, adotar uma abordagem de gerenciamento sem intervenção. Em vez de executar, podem se concentrar em promover um ambiente de consciência compartilhada e execução capacitada.

Criando consciência compartilhada: As equipes são eficazes porque confiam umas nas outras e têm um propósito comum. Isso é o que chamamos de consciência compartilhada.

Problema: No passado, os funcionários das fábricas recebiam tarefas que aprendiam a executar de forma mecânica, mas não precisavam entender o porquê. A gerência faria o pensamento. Hoje, as organizações são complexas demais para que a administração faça todo o pensamento.

Compreendendo o todo: Hoje, é necessário que todos na organização tenham uma compreensão holística do trabalho da mesma. A agência espacial europeia falhou porque diferentes países fizeram diferentes partes dos foguetes. Independentemente, essas peças funcionavam, mas quando os foguetes foram montados, explodiram. A NASA evitou esse problema trazendo seus contratados internamente e exigindo que todos entendessem todo o projeto. Os militares resolveram isso realizando reuniões ao vivo semanais com toda a força-tarefa, onde todos podiam ver o processo de pensamento dos líderes e contribuir.

As reuniões devem condensar atualizações em 1/4 do tempo, você pode usar 3/4 do tempo para discussões focadas. Os membros da equipe precisam ver o processo de pensamento da liderança por trás da solução de problemas, de modo que o General geralmente pensa em voz alta. Aqui estão mais algumas dicas para reuniões:

• Faça uma “cola” com os nomes de pessoas.
• Faça uma pergunta para mostrar que ouviu.
• Não é preciso dar feedback negativo na frente de todos. Isso pode ser feito em privado mais tarde.
• Interesse e entusiasmo foram os comportamentos mais poderosos.
• Peça opiniões e conselhos. Não finja que sabe tudo.

Ao enviar e-mails, cópias devem ser enviadas para todos a quem a informação for relevante. Atenda todos os telefonemas no viva-voz e peça que tomem notas. Toda reunião deve ter anotações e distribuição de itens de ação. Se as pessoas puderem ver como sua ação ou inação contribui para os resultados, elas serão mais felizes.

Um time de times é uma rede de redes:  A GM tinha mais de 7.000 funcionários divididos em várias equipes. Cada uma tentava se otimizar e via as outras com hostilidade/competição porque não entendia o que os outros faziam. Isso é evitado ao encorajar os membros de uma equipe a se relacionarem com membros de outras. Nem todo mundo precisa conhecer todo mundo, mas se todo mundo conhece pelo menos alguém de outra equipe, é provável que haja pelo menos uma conexão em seu próprio grupo com todas as outras equipes. 

Fluxo de ideias: é a facilidade com que novos pensamentos podem permear um grupo. Pentland compara isso à disseminação da gripe: uma função de suscetibilidade e frequência de interação. A chave para aumentar o contágio é a confiança e a conectividade entre elementos separados de um estabelecimento. Os dois principais determinantes do fluxo de ideias, descobriu Pentland, são o engajamento dentro de um pequeno grupo como uma equipe, um departamento ou um bairro, e a exploração, contato frequente com outras unidades.

Execução habilitada: Uma vez que uma consciência compartilhada dá à sua equipe o conhecimento para fazer o que é certo, você também deve capacitá-los para agir e dar-lhes a autoridade. Se todos tiverem o poder de agir sem aprovação, eles serão mais cuidadosos em fazer a coisa certa. As pessoas podem enviar relatórios à administração, mantendo-os atualizados para que possam intervir, se necessário. Melhor pedir perdão do que permissão. Não capacite os funcionários a executar sem primeiro implementar a consciência compartilhada, caso contrário, eles podem facilmente fazer a coisa errada. Pense nas crises financeiras como um exemplo.

Os líderes devem ser jardineiros:  Você não está jogando uma partida de xadrez em que dita cada movimento. Você cria um ambiente onde cada peça pode crescer simultaneamente como um jardineiro.

Fonte: https://bit.ly/3mvSJMK